Política de reembolsos

Política de devolución y reembolso

Creemos firmemente en la calidad de nuestros productos, pero si por alguna razón no está 100% satisfecho con su compra, con mucho gusto aceptaremos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega, sujeto a los requisitos de elegibilidad a continuación.

Todos los productos vendidos como reacondicionados son ventas finales y no se pueden devolver.

Tenga en cuenta: Los artículos deben devolverse antes de que finalice el período de 15 días. Si su devolución no se envió a tiempo, rechazaremos su devolución. ¡Sin excepciones!

Atención: No aceptamos devoluciones de pedidos realizados en nuestra tienda Amazon, o cualquier otro proveedor autorizado. Deberás procesar las devoluciones directamente con ellos.

Instrucciones

1. Póngase en contacto con nosotros en contacto@kerigmafilms.com con su número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución antes de enviar el(los) artículo(s) de vuelta a nuestro almacén.

2. Si nuestro equipo determina que su devolución es elegible, envíe su devolución a nuestra oficina en la siguiente dirección:

Kerigma Films SAC
RUC 20550813794

Etiqueta: Devolución (número de pedido)
Av. El Santuario 2139
Urb. Mangormarca S.J.L
Lima – Perú
Tel.: 51 997500311

Tenga en cuenta: No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas, y es su responsabilidad enviarnos la devolución a su cargo. Si está enviando un artículo de más de 99 $, le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio de envío rastreable (DHL, Fedex, UPS) o que compre un seguro de envío. No podemos garantizar que recibamos su artículo devuelto.

Reembolsos

  • Los gastos de envío no son reembolsables en ningún caso y se deducirán del importe total del reembolso (UDS $49 dólares americanos).
  • Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original y embalaje. Los artículos con signos de uso, abolladuras, arañazos, daños, etc. tendrán una tarifa de reposición mínima del 10% deducida del importe del reembolso. También nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el artículo muestra signos de uso excesivo y/o está fisicamente dañado.

Su devolución se procesará dentro de los 1-3 días hábiles posteriores a su devolución. Recibirá una notificación por correo electrónico con el importe de su reembolso.

Tenga en cuenta: Los reembolsos se envían de vuelta al método de pago original utilizado para completar la compra. Por favor, espere de 3 a 5 días hábiles para que su banco/PayPal u otra institución financiera que procese los fondos.